Оформление возврата заказа Эйвон Украина

Оцените материал
(1 Голосовать)

ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ В КОМПАНИЮ AVON

В компании существует система возвратов, по правилам которой, Представитель может сделать возврат продукции в течение двух месяцев со дня получения. Стоимость услуги возврата составляет 5 грн. Возврату подлежит практически любая продукция(на которую нет пробников) при условии сохранения товарного вида.

Исключение составляют:

-каталоги, печатная продукция, специальные предложения интернет-заказа и товары из брошюры  «Распродажа» –  возврат только по браку. Если при покупке товара к нему прилагался бесплатный или со скидкой по специальному предложению подарок, то, возвращая этот товар, представитель обязательно должен вернуть и подарок.

Важно:Непринятые возвраты не хранятся и Представителю не возвращаются.

Где и когда можно сдать возврат:

через почтовое отделение Украины, где был получен заказ Avon

в пунктах выдачи заказов (где был получен заказ Avon)

Для оформления возврата заполняется  специальная форма. Её можно скачать на сайте или  зайти на свою персональную страничку Avon  и внизу нажать - "Библиотека форм"-"Форма возврата"

Продукцию и заполненную форму Вы отправляете с почты. Если отправляете по причине брака,то в форме отмечаете, какой именно брак. Стандартный срок списания возврата 28 календарных дней. Замена приходит с следующим заказом после списания,если продукция есть на складе и вы поставили в форме возврата соответствующую пометку- ОБМЕН.

При оформлении возврата Представитель должен оплатить заказ полностью, если нет-возврат не декларируется.

После списания возврата, сумма за возвращенную продукцию поступает на счет Представителя – вот теперь эту сумму можно недоплатить при оплате следующего заказа.

Декларирование возврата.

Услуга Декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа недоплачивать сумму отправленного возврата. Чтобы задекларировать возврат, перед отправкой интернет-заказа на последнем Шаге в специальное окно «Сумма возврата» вписывается стоимость возвращенной продукции по счет-фактуре (без копеек). Задекларировать возврат можно в случае, если со дня отправки возврата и до размещения заказа прошло не более 7 дней.

Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «Брак»или «Отказ Клиента».

Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

Если заказ не успели забрать заказ с почты.

Заказ должен храниться на почте 5 рабочих дней. При неполучении в установленный срок, заказ возвращается обратно в компанию и расформировывается в течение 45 календарных дней.

Ваш надежный помощник и путеводитель в компании AVON: avon-ukraine.com.ua